今天是2018年12月19日 星期三,欢迎光临本站 安徽茂利丰机械科技有限公司 网址: ahmlf.com

客户服务

服务保障


一、售前服务:
  1.公司在全国各省都有行销人员,行销服务遍布全国。同时开展国际行销服务。本着为顾客服务的宗旨,为保证服务的及时性,开通400销售服务热线:400-098-6136 。
  2.遇到客户谘询,可派技术和销售工程师到用户现场,同客户进行现场技术交流,为用户设计板材加工解决方案及推荐机型服务。
  3.向客户提供必要的技术方案、产品样本、加工样品以及投标方案。
  4.邀请客户参与供方的技术资质考察以及商务交流。
  5.为顾客专门设计定制非标板材加工设备。
  二、售中服务:
  1、通过严格的品质控制和保证手段,包括采用品质管理、QC小组等先进的品质管理方法、配备所有产品出厂检测专案的检测设备、对原材料或外协件进厂全部实行自检、通过品质管理体系的认证以及CCC认证、不断改善加工条件,所有的产品战略和管理措施,保证了我们将完全可以按照合同拟订的内容,履行好供方应承担的责任和义务,最终为按时、按质、按量交货提供了保障。
  2、合同签定後为需方设计并提供安装设备所需的基础图纸,供需方参考制作基建。
  三、售後服务:
  1.技术培训
  本公司可为顾客建立培训课程,但不包括第三方软体培训如CAD。
  2.安调服务
  本公司具有一支专业、高效的服务安装、维修队伍,随时准备为顾客排忧解难。
  3.软体升级
  为新用户在购买软体後的一年内提供免费软体升级和线上技术支持,并对用户免费提供特殊工艺的技术谘询。
  4.消耗件供应与更换
  向老用户优先、优惠供应零配件及服务。即使在设备的保修期外,也保证用户买到必需的零配件。
  5.改造设计:
  为使用多年的老设备设计维修方案。